DEVOLUCIONES
1. EN EJERCICIO DEL DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA
Con arreglo a la normativa aplicable, podrá desistir del pedido (excepto cuando sea cualquiera de los productos de los que se excluye el derecho de desistimiento) en cualquier momento dentro del plazo de 15 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido.
Dicha devolución podrá realizarla en la tienda física El Armario de Carmen o desde su domicilio.
Para la devolución desde su domicilio deberá contactar con nosotros llamando al teléfono 617 99 47 39 o bien enviando un correo electrónico a info@elarmariodecarmen25.com, para que le indiquemos como proceder.
Una vez aceptada la devolución y confirmada la recepción de el/los producto/s devuelto/s recibirá un vale de devolución que podrá canjear por otro/s producto/s. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío ni nos haremos cargo de un envío a contra reembolso.
2. DISPOSICIONES COMUNES
No tendrá usted derecho a desistir del Pedido cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
– Artículos personalizados.
– Ropa interior y ropa de baño.
– Vestidos, conjuntos y prendas de ceremonia.
– Vestidos, conjuntos y prendas de flamenca.
Los productos serán devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos. No se aceptara cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ninguna devolución.
Una vez aceptada la devolución y confirmada la recepción de el/los producto/s devuelto/s recibirá un vale de devolución que podrá canjear por otro/s producto/s.
3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: info@elarmariodecarmen25.com, indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 617 99 47 39 donde le indicaremos la forma de proceder.
Una vez aceptada la devolución y confirmada la recepción de el/los producto/s, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y en caso de estar todo correcto, recibirá un vale de devolución que podrá canjear por otro/s producto/s, descontando los gastos de envío.